Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-Tage-Rückführungsrichtlinie, d. h. Sie haben 30 Tage, nachdem Sie Ihr Element erhalten haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rückkehr in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in der gleichen Bedingung sein, dass Sie ihn erhalten haben, nicht genutzt oder nicht verwendet, mit Tags und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.

Um eine Rückkehr zu starten, können Sie uns unter help@urumibeauty.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Retourensiegel, sowie Anweisungen dazu, wie und wo Sie Ihr Paket senden können. Die an uns zurückgesandten Artikel werden nicht akzeptiert, ohne dass eine Rücksendung beantragt wird.

Sie können uns jederzeit für eine Rückfrage unter help@urumibeauty.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Empfang und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, so dass wir die Frage zu bewerten und machen es richtig.

Ausnahmebedingungen/nicht rückkehrbare Elemente
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), benutzerdefinierte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (wie z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückführungen für gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte melden Sie sich an, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem konkreten Gegenstand haben.

Leider können wir keine Rücksendungen über Verkaufsposten oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie wollen, ist, den Artikel zurück, den Sie haben, und sobald die Rückkehr akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für das neue Element.

Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und lassen Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt sind, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es für Ihr Bank-oder Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann, die Rückerstattung zu verarbeiten und zu posten.